Chính sách bảo mật

ArtyTravel cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trên các thiết bị và dịch vụ của ArtyTravel.

1. Tổng quan về thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp.

• Thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ.

• Thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy.

Mục đích thu thập thông tin:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

• Phát triển nội dung và quảng cáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

2. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• Thành viên ArtyTravel và các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi.

• Đối tác uy tín, như nhà cung cấp tour, dịch vụ du lịch, sản phẩm mà bạn quan tâm.

• Cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi của ArtyTravel và khách hàng.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

3.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Khi tạo tài khoản: tên, ngày sinh, email.

• Khi đặt dịch vụ: tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, thanh toán.

• Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng: thông tin để xác minh danh tính và sản phẩm.

• Khi giao tiếp với nhân viên ArtyTravel hoặc chia sẻ thông tin liên lạc khác.

3.2 Thông tin về việc sử dụng dịch vụ

• Thông tin thiết bị: phần cứng, nhận dạng thiết bị, IP, địa điểm.

• Thông tin đăng nhập: ngôn ngữ, truy vấn tìm kiếm, cookie.

• Thông tin vị trí: IP, điểm truy cập.

• Thông tin xem: bài viết, sản phẩm đã truy cập, thời lượng truy cập.

• Thông tin khác: ứng dụng bạn sử dụng, trang web truy cập, cách bạn tương tác với nội dung.

3.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin công khai từ mạng xã hội hoặc dữ liệu hợp pháp khác.

• Dịch vụ phân tích của bên thứ ba (ví dụ Google Analytics) giúp cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Đăng ký và quản lý dịch vụ dễ dàng.

• Cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp với bạn.

• Gửi chương trình khuyến mãi khi bạn đồng ý.

• Thu thập phản hồi, thực hiện khảo sát khách hàng.

• Bảo trì website, hỗ trợ kỹ thuật.

• Tuân thủ luật pháp và bảo vệ quyền lợi ArtyTravel.

5. Chia sẻ thông tin của bạn với ai

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Thành viên ArtyTravel và công ty liên kết.

• Đối tác kinh doanh cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ ArtyTravel (chăm sóc khách hàng, quảng cáo, khảo sát, vận chuyển…).

• Cơ quan pháp luật khi cần thiết.

• Bên thứ ba trong các giao dịch sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng.

• Các bên khác khi bạn đồng ý chia sẻ.

6. Bảo mật thông tin

ArtyTravel áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật để giữ thông tin an toàn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trên Internet.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân.

• Giới hạn hoặc hạn chế xử lý, chia sẻ thông tin.

• Nhận bản sao thông tin cá nhân đã thu thập.

Lưu ý: việc xóa thông tin có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ.